ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1~2営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

・クレジットカード決済:決済手数料 無料
クレジット決済

・後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行):決済手数料 無料
後払い決済
※お支払い伝票は別送となります。商品に同梱いたしませんので、あらかじめご了承ください。

・代金引換:決済手数料 330円(税込)

■ 配送・送料について

全国一律 650円(税込)
配送業者:佐川急便

■ 同梱・分納のご依頼について

【同梱について】
・同梱については、ご注文をひとつにまとめるかたち(合算)にて承ります。
・ご希望の場合は当サイトお問合せフォームよりご依頼ください。
・1回のご注文につき、同梱の対応は1回までとさせていただきます。

【分納について】
・別途送料650円にて承ります。- 全品送料無料キャンペーン実施中は無料にて承ります。
・ご希望の場合は当サイトお問合せフォームよりご依頼ください。
・1回のご注文につき、分納の対応は1回までとさせていただきます。
 ※発送遅延による当店送料負担の分納は例外となります。

■ お客様都合のご返品について

お客様都合のご返品につきましては、下記の条件が必要となります。

◆試着程度の着用で、洗濯をしていない商品に限ります。
◆商品お受け取りより1週間内であること。
◆下げ札タグがついたままであること。

■ ご注文内容の変更について

ご注文後のご注文内容、お届け先等変更につきましては、当サイトお問い合わせフォームより当店へご連絡ください。
※マイページのご登録内容を変更いただいてもご注文情報は変更されませんのでご注意ください。

■ ご注文確認メールについて

当店ではご注文完了後に「ご注文ありがとうございます」もしくは「ご注文確認」の件名にてご注文確認メールを必ず送信しております。
お取引き中に何かございました場合、メールでのやり取りとなりますためメールを受信しているかどうかの確認をお願いいたします。

メールが届いていない場合は、下記の理由が考えられますのでご確認いただきますようお願いいたします。

・迷惑メール設定にてメールがブロックされている →  メールの受信設定をお願いいたします
・お客様のメールサーバーの容量がいっぱいで受信できない状態 → 受信可能なメールアドレスをご連絡ください
・ご注文手続きの際、メールアドレスの入力に誤りがある → 当店へお問い合わせください
・ご注文が完了していない可能性がある → 当店へお問い合わせください

■ 通常商品と予約商品

当店ではすでに在庫のご用意がございます通常商品と入荷次第、発送となります予約商品がございます。
予約商品については商品ページと商品名の中に発送予定を記載させていただいておりますので、ご確認の上ご予約いただきますようお願いいたします。
通常商品と予約商品を一緒にご注文いただきました場合は、商品すべて揃い次第の発送となりますことを予めご了承ください。

■ 決済手続きについて

予約商品の決済について当店ではクレジットカード決済と後払い決済の決済手続きは、商品発送後に進めさせていただいております。

■ 予約商品の決済について

予約商品を含むご注文の場合、ご注文完了から発送まで1~2カ月ほどお日にちをいただくことがございます。
上記のとおり当店では決済手続きを商品発送後に進めさせていただいておりますため、商品発送のタイミングに何らかの理由で決済手続きを進めることができなかった場合は、自動的に後払い決済(手数料無料)への変更となりますことをあらかじめご了承ください。
※後払い決済の与信審査が通らなかった場合のみ銀行振込(振込手数料お客様ご負担)でのご案内となります。

■ デビットカード・プリペイドカード決済について

当店ではデビットカードやプリペイドカードをご利用いただいた際はご注文完了後に引き落としがされますが、ご注文完了から商品発送までに2週間以上お時間をいただいた場合、当店利用の決済システムの都合上、自動的に一旦決済キャンセル手続きが進むかたちとなります。
決済キャンセルが進みました金額についてはカード会社より後ほど返金となりますが、商品発送後に再度決済手続きが進むため改めて引き落としがかかり一時的に重複決済の状態となりますことをご了承ください。
※当店では予約商品を含むご注文でのデビットカード・プリペイドカード決済のご利用は非推奨となります。

■ お取り置きについて

当店では商品のお取り置きは承っておりませんので予めご了承ください。

■ 再入荷のご案内について

当店では欠品となりました商品の再入荷のご案内をお受け取りいただけるサービスを行っており、各商品ページよりご登録いただけます。
こちらのサービスは再入荷商品のご注文を確定するものではございませんので、再入荷の際は改めてご注文手続きが必要となります。
またご注文のキャンセル等により少量の在庫が発生しました場合も、再入荷のご案内をお送りさせていただいておりますことを予めご了承ください。

■ 衣装協力について

当店にはプレスルーム等はございませんため下記リンクよりお問合せください。

https://www.parisjenne.jp/hpgen/HPB/entries/18.html

■ 運営会社

ジェンヌ・インターナショナル株式会社 https://www.jenne.inc/

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